よくある質問 faq
当院について
- 診察に持っていくものを教えてください。
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健康保険証 または マイナンバーカード
（※マイナンバーカードをご利用の際は、事前の登録が必要です。）また、以下をお持ちの方は一緒に提出してください。
- 診察券
- 紹介状
- 他の医療機関での検査結果
- お薬手帳
- 各種医療証
- 予約は必要ですか？
- 当院の外来診療は予約制ではありません。ただし、睡眠時無呼吸症候群診断のための簡易型睡眠ポリグラフ検査、心臓・腹部エコー検査は事前の予約が必要です。緊急時などはこの限りではありません。24時間ホルター心電図検査は、機器の台数に限りがあるため、他の患者さまに使用中の場合は、後日予約をお取りいただきます。初診の方はホームページにある初診ナビで予約いただくと待ち時間が短縮できますので是非ご利用ください
- キャッシュレス決済は可能ですか？
- クレジットカード・交通系ICなどの電子マネーでのお支払い、QRコード決済には対応しておりません。今後検討しております。
- 駐車場、駐輪場はありますか？
- あります。病院側駐車場が混雑時はお隣の総合薬局の駐車場にお停めください。
- 健康診断は受けられますか？
- 受けられます。ご希望の際には予めご連絡ください。詳しくは健康診断ページをご覧ください。
- 検査結果は当日に分かりますか？
- 一部の採血結果を除き当日分かります。
- 妊娠中、授乳中でも受診は可能ですか？
- 受診可能です。
- 赤ちゃんや子供は診察してもらえますか？
- 当院は小児科専門医ではございませんが、風邪などの一般的な病気など可能な限り対応させていただきます。何科にかかったら良いか迷われた場合はお気軽にご相談ください。
- 車いす・ベビーカーでの来院はできますか？
- 可能です。貸出用の車いすが１台あります。必要な場合は、受付までお声がけください。
- 熱があるときにみてもらえますか？
- 初めて受診される方でも、かかりつけの方でもどちらでも診察致します。他の患者さまとの接触を避けるために、車で待機して頂く場合や、個室にご案内する場合がありますので、 必ずご来院前にお電話でご連絡をお願いします。
- オンライン診療は行っていますか？
- 行っていません。
- 紹介状が無くても受診できますか？
- 他院からのお勧めで受診される場合、病状によっては診察可能ですが、紹介状がありますと現在の病状や治療経過・お薬の内容が把握できるため、診察の際に助かります。 極力紹介状やお薬手帳を持参ください。
- 「診療内容」に書いてあるものと違いますが、診てもらえますか？
- 何科にかかったら良いか迷われた場合はお気軽にご相談ください。
心臓リハビリについて
- 心臓リハビリテーションを受けるにあたり、必要な準備はありますか？
- 動きやすい服装、運動靴、タオル、お飲み物などご持参ください。
- 運動が苦手ですが大丈夫ですか？
- 大丈夫です。当院で行う運動は歩行が可能な方なら、どなたでも出来る運動種目です。また様々な運動様式で行いますので、❝これなら出来る！❞というものが必ずあります。また、スタッフがしっかりサポートしますので、運動が苦手な方こそ是非ご利用いただきたいと思っています。
- 服装を着替えるスペースはありますか？
- 更衣室はありません。動きやすい服装でご来院ください。
- 利用頻度はどの程度がよいですか？
- 疾患により異なりますがリハビリ開始後150日までは週２～３回の利用をお勧めしております。開始150日以降は保険適応の決まりで月4回までとなります。
- 送迎サービスはありますか？
- 行っておりません。
デイケアについて
- 通所リハビリを受けるにあたり、必要な準備はありますか？
- 動きやすい服装、運動靴、タオル、お飲み物などご持参ください。
- どういう人が利用できますか？
- 介護保険法による要介護認定を受けた要支援1・2および要介護1～5の方で、リハビリテーションを必要とされる方。初めてデイケアを利用する方や通えるか不安のある方は見学、体験利用も行っていますのでお気軽にご連絡ください。
- 要介護認定の申請をしましたがまだ認定結果が出ていません。通所サービスを利用できますか？
- 要介護認定の申請日から暫定的に通所サービスを利用することができる場合があります。詳細は担当のケアマネジャーさんにお問い合わせください。
- どのように申し込めばよいですか？
- 通所サービスは居宅介護サービスになりますので、まずは担当のケアマネージャーさんにご相談いただき、ご連絡ください。詳しくは「ご利用までの流れ」をご覧ください。
- ケアマネジャーさんと契約するにはどうしたらいいですか？
- お住まいの近くの地域包括センター、もしくは市役所等にお問い合わせください。
- 施設の見学はできますか？
- 見学は随時対応しておりますが、事前にご連絡ください。時間帯等調整の上、対応させていただきます。
- 通所サービスは週に何回くらい利用できますか？
- 要介護度やケアプランによってご利用可能な日数が異なります。詳細は担当のケアマネージャーにご相談ください。目安として、要介護1～5の方は週1～３回、要支援1の方は週1回、要支援2の方は週２回のご利用となります。
- 送迎はありますか？
- あります。送迎サービスの範囲は、施設を中心に概ね半径3.5㎞圏内の地域となります。それ以外の圏域よりご利用希望の場合は事前にご相談ください。
- 利用予定日に休んだ場合、他の日に振り替えできますか？
- ご希望日に空きがあれば、ご利用は可能です。ご連絡いただきましたら、調整し担当ケアマネージャーさんへご連絡させていただきます。
- 休んだ場合の利用料金はどうなりますか？
- 要支援の方は月額制となっておりますので、お休みをされても返金等の対応は行っておりません。要介護の方は回数制になっておりますのでご利用回数により料金体系は異なります。
- 利用中に体調不良があったらどうしたらいいですか？
- スタッフが常に常駐していますので、遠慮なくお伝えください。当事業所はいしざき内科・心臓血管クリニッックに併設されておりますので、迅速に適切な処置を行います。
- 食事・入浴はありますか？
- 食事・入浴のサービスは行っておりません。当事業所は1～2時間の運動に特化した短時間サービスを行っています。
- 脳梗塞の既往があるのですが、利用はできますか？
- ご利用可能です。ご契約前に施設見学や体験利用で当事業所のリハビリ内容をご確認していただく事をおすすめします。
- 車いすを使用したまま利用できますか？
- ご利用可能です。ご契約前に施設見学や体験利用で当事業所のリハビリ内容をご確認していただく事をおすすめします。
- 服装を着替えるスペースはありますか？
- 更衣室はありません。動きやすい服装でご来院ください。
訪問診療について
- どれくらいの頻度で訪問に来ますか？
- 2週間毎に訪問診療します。
- 訪問診療の曜日の指定はできますか？
- 基本的には訪問診療は木曜日午後に行っています。他の曜日の指定はできません。
- 訪問日以外や休日・夜間に体の状態が急変した場合、緊急時の対応は可能ですか？
- 可能ですが、不在の時は、連携医療機関に連絡して対応します。
- 定期的な在宅医療は必要ないのですが、体調が悪いときだけ緊急で診てもらうことはできますか？
- 在宅医療でなく、一般の往診にて対応可能です。
- お薬の処方は行ってもらえますか？またお薬を自宅まで配達してもらうことは可能ですか？
- お隣の総合薬局から配達していただくシステムがあります。
- 要介護認定を受けていない場合、在宅医療は受けられないのですか？
- 要介護認定と関係なく、在宅医療をうけることができます。
- 在宅医療を始めても、現在通院している病院は通うことは出来ますか？
- 可能です。
- 入院や検査が必要になった場合の対応はどのようになりますか？
- 専門病院へ紹介して検査および入院手続き行います。
- ひと月の医療費はどのくらいですか？
- 同一建物（施設）内であれば2,226円、同一建物以外であれば5,611円となります。
- 費用の支払いはどのようにすればよいですか？
- ご家族にクリニックでの支払いをお願いします。